KNOWLEDGE BASE
從日常故障判斷到維修流程,整理真正用得上的手機知識。
內容以一般判斷與送修溝通為目的;涉及拆機、電池膨脹、進水或主機板問題時,請交由具備適當工具的人員處理。
從續航、溫度到意外關機,判斷真正需要更換電池的時機。
觸控異常、漏液與閃爍分別代表什麼?帶你快速辨識風險。
建立消費者與維修端都能理解的服務溝通方式。
關機、擦乾、停止通電,正確處理能降低短路與腐蝕風險。
從線材、髒污到零件故障,依序排除才能避免不必要的維修。
從帳號鎖定、零件狀態到功能測試,降低買到問題機的風險。