IRP 維修流程紀錄：從收件到交件的基本欄位
以一致的表單留下裝置狀態、檢測、授權與交件結果，建立可追溯的店務流程。
收件階段
- 記錄機型、外觀、功能異常、顧客描述與是否已備份。必要時以照片保存收件狀態，但應避免在公開或非必要環境中暴露個資。
- 注意:
- 需進到尋找app 裝置〉找到本機設備(通常為第一個)〉點選最下方移除(不要點清除)〉準備進行維修或換購
- 或者直接關閉尋找iPhone
- 若沒做此動作，無法完成維修流程。
檢測與維修
- 使用官方 AST2 系統 作手機前測確認問題點
- 維修後 使用GSX系統 填入客戶與手機維修資訊 提交訂單
- 建立原廠維修訂單後 使用AST2檢測 做系統配置 與 維修後檢測
交機與保固說明
- 確認檢測沒有異常，現場交機手動測試功能，說明提供保固範圍與時間。
FixHub 資訊提醒
本文用於產業資訊整理與交流，不取代原廠文件、設備手冊、現場檢測或專業訓練。涉及電池、高溫、焊接、進水與客戶資料時，請以人身與資料安全為優先。
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