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TECHNICAL EXCHANGE

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從制度資訊、板級維修到實務問答，建立台灣手機維修產業可閱讀、可查找、可持續累積的交流空間。

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PUBLIC KNOWLEDGE

公開技術主題

目前收錄 3 篇；公開資訊免登入，其他內容為會員限定。

01
IRP 資訊交流／公開資訊公開資訊

Apple IRP 是什麼？獨立維修業者先理解的制度重點

從官方公開資訊認識 IRP 的適用範圍、可取得資源，以及申請前應先盤點的營運條件。

#Apple#IRP#制度資訊
→02
IRP 資訊交流／公開資訊公開資訊

原廠零件怎麼說清楚？IRP 店家的顧客溝通清單

從服務身分、零件方案、收件紀錄到保固說明，建立清楚且可追溯的 IRP 顧客溝通流程。

#原廠零件#IRP#顧客溝通#保固
→03
IRP 資訊交流／公開資訊公開資訊

IRP 維修流程紀錄：從收件到交件的基本欄位

以一致的表單留下裝置狀態、檢測、授權與交件結果，建立可追溯的店務流程。

#作業流程#維修紀錄#風險管理
→
CONTRIBUTE

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COMMUNITY PRINCIPLES

交流有深度，
資訊有邊界。

01保護個資與客戶資料

案例圖片與描述應遮蔽姓名、電話、序號及可識別資訊。

02清楚標示資訊來源

官方資料附上來源；個人操作經驗不宣稱為唯一標準。

03不鼓勵危險操作

涉及膨脹電池、高溫、短路或資料風險時，必須優先提醒安全。

MEMBER CONTRIBUTION

把值得留下的經驗，變成找得到的內容。

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